POLITICAS DE REEMBOLSO

ENVIOS Y GARANTIAS CLIENTES Y PROVEEDORES

 

Gracias por comprar en ¡Cómpralo Ya!

Ofrecemos un reembolso y/o cambio dentro de los primeros 7 días hábiles de tu compra. Si han transcurrido más de este tiempo desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

 

Elegibilidad para reembolsos y/o cambios:

-El articulo adquirido debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió.

-El artículo debe estar en el embalaje original.

-Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

-Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos únicos o que apliquen “restricciones” no tendrán cambios, solo reembolso, en caso de aplicar.

-Soluciones si un producto no funciona: Reembolso del costo total que pagó el cliente, incluyendo envío y/o cambio por otro producto igual o en su caso similar reembolsando o pagando la diferencia sí es de menor o mayor costo.

-Enviar un video de evidencia del producto que no funciona.

- Video de evidencia abriendo el paquete para reconfirmar que el producto que no funciona sea el mismo.

-Envíos de cambio de producto debe ser inmediato. Después de la entrega el cliente cuenta con 7 días hábiles para realizar la devolución del producto defectuoso.

- Sí, requerimos que el producto defectuoso lo envíe de regreso (Nosotros enviaremos la guía de retorno). Cuando el paquete salga en paquetería depositado, nosotros ese mismo día o día siguiente hábil enviamos el nuevo producto o reembolsamos.

-Aplican restricciones.